本文摘要：商业周刊独家采访网易创始人丁磊：互联网品味家 |商周特写）2017年第14期《商业周刊/中文版》撰文：李好2017年第一季度，网易净利润多达百度一倍“预示着中国生产、10亿消费者和互联网革命联合促成的消费升级巨浪，丁磊充分发挥生意人潜质的机会再一来临了”“我们开始吧！”丁磊的声音经常出现在门口，隔着几米远，就听见他的说话声。

商业周刊独家采访网易创始人丁磊：互联网品味家 |商周特写）2017年第14期《商业周刊/中文版》撰文：李好2017年第一季度，网易净利润多达百度一倍“预示着中国生产、10亿消费者和互联网革命联合促成的消费升级巨浪，丁磊充分发挥生意人潜质的机会再一来临了”“我们开始吧！”丁磊的声音经常出现在门口，隔着几米远，就听见他的说话声。他比誓约的专访时间晚到了近一个半小时。原因是他刚刚完结一趟公干，飞机晚点抵达上海。

飞行中并没让他疲乏，他还是顶着一头微卷短发，戴着眼镜，神采奕奕，语气热情，脸上笑意。丁磊是网易创始人、董事局主席兼任CEO，美称高调标签，除了曾多次参加网易考拉海购、网易新闻、网易520游戏热衷日等产品发布会，有时候参予直播，他并不热衷拒绝接受专访或对外演说。这是他近两年来首次拒绝接受平面媒体采行?到访。

《商业周刊/中文版》专访团队回答他第一个问题，他不会如何用一句话或一个字来形容网易？丁磊不假思索地问：“网易是一家有品味的、创意的科技企业。”“我们出品的产品就是品质确保。我期望大家都会尊重这句话：网易出品，无以科精品。就像史蒂文·斯皮尔伯格(Steven Allan Spielberg)的新片，你会错失；就像索尼的电器，品质会劣到哪里去。

目前，整个中国科技行业最缺品味。但网易对品味是有拒绝及执着的，这是与其他互联网公司仅次于的差异。

”1997年6月26岁的丁磊在广州创立网易，在两年内相继发售中国第一家全中文搜索引擎、第一家免费个人主页、第一家免费电子贺卡站、第一个网上虚拟社区和第一家网上拍卖会平台。这些创意产品，支撑了中国第一批网民的幸福回想，也将网易推上了互联网的最前沿。对于网易，丁磊过去特别强调工匠精神。

如今，商业环境和15年、20年前比起，早已再次发生了翻天覆地的变化，丁磊更为推崇品味，在拒绝接受《商业周刊/中文版》的专访时，他花费大量时间谈论自己对这个问题的思维。“工匠是一个继续执行过程，是继续执行的态度和精神。

品味是关于调性、定位，是更加高层次的，”丁磊说明，“我实在品味在特定的场景持续性提升用户感觉度，对产品创意研发是有协助的。例如制作游戏产品，品味就显得更为最重要，除了画面典雅，对于声音及配乐的拒绝也很高。”丁磊向来被外界称作“科技界头号生活家”。

他注目近于珍风格，讨厌去日本的商店实地考察，热衷艺术和音乐。专访过程中，他看见一期杂志封面，一眼分辨出有是来自勒内·马格里兹(RenéMagritte)的超现实主义作品《戴着黑帽的男人》。“他是天生的产品家和生活家，对于好的商品具有极为的热衷。

”重新加入网易已约14年，现任网易考拉海购首席执行官的张蕾这样评价丁磊。“我拿不准丁磊的品味，但我坚信丁磊有不输于柳井于是以（优衣库创始人）的经营智慧，”公司战略研究者、雪球专栏作者皮特王这样分析，网易推崇产品和用户的文化，使公司很多时候不全然求快另辟蹊径，而习惯于把市场和消费者研究浮了才杀掉。

这使得这家公司看起来在浪潮来临时总慢一拍，但也能寻找机会用精品去“反杀”市场。2015年京东创始人刘强东拒绝接受《商业周刊/中文版》专访时，指出他自己像金庸小说笔下《射雕英雄传》的郭靖；阿里巴巴董事长马云则指出自己像《笑傲江湖》的风清扬。“如果把互联网比作江湖的话，丁磊则如同《射雕英雄传》、《神雕侠侣》里的老顽童周伯通，折服必要，不那么讲究招式和方法论，凭启发行动。不执着江湖地位，有心称雄，反成天下至低。

”李定政曾是网易员工，目前为一家美股上市公司的战略投资部高级经理，他评价丁磊，“商业界少见这种风格的企业家，是个异?数。”1998年5月门户网站热潮席卷中国，网易开始改向门户网站模式，163网站逐步成型，并随后与新浪、搜狐一起发展为知名的“三大门户”。网易云音乐的问世，就来自丁磊出国时，听见一首阿拉伯歌曲后，但在国内的音乐App上怎么也去找将近。“这些音乐App怎么把自己做到得像卡拉OK点歌机一样？”他曾这样评价道。

尽管当时市场上早已有了QQ音乐、虾米等重量级产品，但他仍要求转入这一领域，为讨厌音乐的人打造出产品。网易云音乐首席执行官朱一闻谈了一个故事。

他说道，丁磊是个对审美拒绝很高的天秤座男人，尊崇产品要做到精品，除了对产品界面有十分严苛的拒绝，对音质的拒绝也十分低。有一段时间，丁磊找到有些音乐人自律上载的作品音质过于低，约将近网易云音乐对高音质的拒绝，影响用户体验。

因此他在工作群中建议，拒绝涉及负责人在音乐人后台中减少一个容许功能，即约将近320K的作品无法上载，这让进驻的音乐人们渐渐教导了一定要上载高音质作品的习惯。网易云音乐的黑胶播出界面，也反映了网易的品味。产品开发之初，为了确认黑胶唱片的旋转速度，丁磊和网易云音乐产品团队，知道搬进了一台黑胶唱片机，仔细观察唱片的播出场景，调整了不出20个版本才已完成。

丁磊告诉他《商业周刊/中文版》，有的音乐产品，非会员无法听得320K音质，会员才能听得320K。他实在这个事情做到得很龌龊。“音乐作品本身是个美学的、有细节的作品。

你让用户听得128K，很多细节听得将近。这些公司对音乐作品本身就不认同，就样子喜爱一幅画，你为了要让别人借钱，你首先打一个马赛克。

这些人做到产品就是要花钱，只给你听得128K的，你要听得更佳的必须借钱。我们网易就是告诉他你，大家都可以听得320K。只是有些新歌发售，才要花钱。128K免费，320K收费，这是业界主要的作法，毕竟错的。

”2009年2月在广东省“两会”上，丁磊高调宣告养猪，期望网易进占农业之荐可以沦为“一颗燎原的火种”，造就更加多中国人注目食品安全，注目农民低收入，解决问题中国传统养殖业痛点。网易出乎意料的跨界不道德，引起了舆论震撼。不只网易云音乐，从网易游戏、网易考拉、网易严选、网易美学、网易传媒，到网易味央、网易云等，各个事业体看起来言和不相干，但在丁磊显然，核心价值只不过全都环绕在“品味”二字。

网易传媒CEO李黎回应，2017年初网易新闻明确提出了全新的产品战略——内容消费升级引领者，核心目标就是满足用户对内容的多元化、品质化升级的市场需求，因此在品牌层面从“有态度”焕新的升级明确提出“各有态度”。“以考拉、严选、味央等业务线为代表，网易在引导商业社会消费升级方面早已获得了不错的成绩。

随着中国消费者的表达意见由物质符合渐渐向精神符合移往，内容消费升级沦为必定。”网易严选发售的家居系列产品网易云也某种程度推崇品味。

网易云负责人、网易杭州研究院继续执行院长汪源在拒绝接受《商业周刊/中文版》专访时回应：“品味放到技术方面，我实在主要是模式的创意和系统的品质。我们不不愿去追随谁，平着传统的模式在后面回头。

我们更加期望在这个市场里面寻找较为探讨的、较为精准的一些服务模式和切入点。比如像网易易盾（云安全）、网易云信（即时通讯云服务）这样的方向。

”报酬不错。2016年，网易营收381.79亿元，同比快速增长67.4%；净利润116.05亿元，同比快速增长72.3%，双双刷新历史新纪录。2017年第一季度持续低快速增长，营收136.41亿元，较2016年同期快速增长72.3%；净利润39.23亿元，同期快速增长59.4%。

网易巿数值也在400亿美元上下，2016年在国内互联网企业里名列第五，次于阿里巴巴、腾讯、百度及京东。但论利润能力，则名列第四，次于腾讯、阿里巴巴和百度。

其中，网易与百度的净利润差距只有2700万元。而在2017年第一季度财报发布后，网易净利润39.23亿元，早已低于百度的17.77亿?元。英国《金融时报》在2016年的一篇“中国IT四巨头BANT挑战美国FANG”的报导中认为，中国于是以以自己的四巨头BANT——百度(Baidu)、阿里巴巴(Alibaba)、网易(Netease)与腾讯(Tencent)挑战美国科技巨头。

Copley创始人史蒂文·霍尔登(StevenHolden)分析：“这四家公司包括了互联网搜寻、社交网络以及电子商务，正在开始主导新兴市场的互联网空间。”FANG所指的则是脸书(Facebook)、亚马逊(Amazon)、奈飞(Netflix)和谷歌(Google)。

《中国经济周刊》在2017年3月的一篇报导中也统计资料出有：近15年来，网易股价总计涨幅近2600倍，这个收益率完全可以秒杀所有中概股。这家早已20岁的老牌互联网公司，不仅依然充满活力，而且正在开始又一轮新的愈演愈烈。

2011年7月网易杭州研发中心月落成。驻守于此、正式成立于2006年的网易杭州研究院，仍然坚决遥相呼应人、服务于人，至今已潜心产卵了网易云音乐、网易云课堂、网易漫画、网易云等创意产品。推崇品味，含义深远影响。“中国于是以从赚到机会财的年代，向赚到管理财的年代移往。

以前一个商机经常出现，大家都有机会，例如制造业、房地产，但现在随着人民收益提升，消费者更为推崇品质，消费升级较量的就是谁需要夺得他们的心。网易以品味为核心竞争力，再行利用工匠精神已完成精品，比较合乎消费者发展的趋势。

”上海东方线上策略总监徐百威分析。“品味，是在符合消费者基本市场需求以上的一种美学的憧憬，品味正在沦为公司的最重要竞争力要素。”在财经作家、蓝狮子创始人吴晓波显然，随着中国城市人口超过9.4亿左右，中国将经常出现大约3亿到3.5亿的中产阶级，相等于美国人口的总和。

而网易以电商、音乐等为代表的一批产品，正是顺应了提高新的中产阶层幸福感的做生意。丁磊期望吸取消费升级中的中高净值用户群，用大量有品味的产品来服务这群用户，并指出只要作出美且高品质的商品，假以时日，消费者注定是不会领悟，并且喜爱的。丁磊告诉他《商业周刊/中文版》，在互联网下有几大市场需求，最低层级是通讯，这是腾讯的地盘；网易享有邮箱入口，它更加低频，较为商业导向。

第二层市场需求是搜寻。只剩的市场需求，京东也好，阿里也好，都是有机会被打破的。

虽然现在的电商车主慢，产品多，但仍有一个巿场缺口，就是产品本身没做淋漓尽致。如果网易把一些基本的产品，拖鞋、毛巾、浴巾、钱包做到得十分精致，性价比很高，然后你显然不必动脑筋去别的地方挑选出，消费者愿不愿意来我这里？事实证明他们是不愿的。“这个过程就是品味起着了关键作用，也是我们创立网易严选的原因。”丁磊忠诚地说道。

网易严选在2017年发售明前龙井头茶，丁磊在杭州狮峰山茶叶产区特地采收90后李扬是一名生活在北京的互联网从业者。他是无印良品的心目中粉丝，也是天猫和京东的重度用户。2016年，在试用了同事在网易严选上出售的行李箱后，他也沦为了严选用户。“我常用京东和天猫，但我很少摆摊它们，都是想要卖什么必要在这两个平台上搜寻、下单。

严选倒是不时会关上想到，因为它品类比较较少，性价比低，品质也有一点信任。”他在网易严选上出售了毛巾等产品，几个月后产品依然好用。“质量身体素质。”他这样评价。

上百万名和李扬类似于的用户，让网易严选较慢兴起。除了网易严选，网易考拉海购是网易在跨境电商上的另一个顺利尝试。艾媒咨询(iMediaResearch)的数据表明，在2016年中国跨境电商零售销售额产于中，网易考拉海购以21.6%的市场占有率，名列首位。

在电商领域的飞速发展让网易的财报结构再次发生了变化：在这家原本以游戏、广告服务为主营业务的公司，电商于是以沦为其快速增长很快、占到比第二的最重要业务。丁磊是在一次出售浴巾之后要求做到网易严选的。他期望卖到坚硬的浴巾，但在其他电商网站上多次选配后，送的产品并无法让他失望。“它们有的是假货，有的价钱并不低廉，两百多一条，但我在收货后将近五秒就把它们扔进了地上，要求用它们甩地板。

”他说。丁磊的朋友则告诉他：“忘费劲，我都是去国外卖一箱子的浴巾送回?来。”于是有一段时间，丁磊从美国出售浴巾送回国内。他实在这很可笑：“跪头等舱的人，能超额装载行李。

跪经济舱的人怎么办？”他在办公室里开会员工，拒绝他们调研中国制造商否不具备生产好产品的能力。“卖条好浴巾是我个人很基本的市场需求。

我总在想要，怎么中国没有人追究责任这件事？既然其他人不做到，那我们就自己动手，并且把它做淋漓尽致。”他这样说明。

在两个月的调研之后，网更容易2016年初正式成立了严选品牌，现在早已是国内规模仅次于的ODM（即从设计到生产都由生产方自行已完成，在产品成型后由贴牌方买走）电商品牌。在找寻到优质制造商后，网易严选以毛巾、拖鞋等居家产品作为突破口，投出“好的生活，没有那么喜”的口号，特别强调高性价比，并使用仅有自营模式，目前转入了餐厨、饮食、服装、洗护、配件等10多个品类，享有近7000款产品。例如，双人床全棉针织条纹四件套（床罩、被套、两个枕头套），某种程度是无印良品的生产工厂，无印售价多达600元，而网易严选仅有买200至300元上下。网易曾是中国最先专门从事电子商务的公司之一。

1999年，阿里巴巴宣告成立的同一年，网易曾多次尝试过利用门户网站的流量优势转入拍卖会领域，但迅速解散了这一领域。此后网易投资过易趣网，发售过奢侈品电商网易尚品、导购平台网易优惠券，但都远比顺利。丁磊拒绝接受《商业周刊/中文版》专访时这样总结当年投资电商告终的原因：“一是因为中国缺少缴纳手段，其次是因为物流不繁盛。”网易公司副总裁、网易严选的负责人柳晓刚告诉他《商业周刊/中文版》，网易多年来没做到实体电商，主要是因为如果电商平台有假货，就不会烧掉公司的品牌。

时隔18年，这家中国科技界巨头公司再度乘机杀进竞争惨重的电商领域，雄心勃勃。“通过网易考拉、网易严选等电商业务，花上三到五年时间再生一个网易。”丁磊这样叙述网易的未来。

“中国生产、10亿消费者和互联网革命，联合促成的消费升级巨浪，让人想要躲藏都躲藏忘了的撞击力。宁波人丁磊充分发挥生意人潜质的大机会再一来临了。”雪球专栏作者皮特王这样告诉他《商业周刊/中文版》。2013年4月网易云音乐月发售。

发售四年，网易云音乐的用户数构建了从0到3亿的跨越式突破，沦为市面上增长速度第一、口碑第一的音乐产品。丁磊是中国互联网行业的开创者之一。他在1997年下海创办了网易，研发了国内最先的电子邮箱、原创网络游戏。

网易迅速获得成功。2003年，在将近32岁的年纪，丁磊以身价76亿元沦为了《福布斯》中国富豪榜首富（2017年则以173亿美元身家名列第六）。但聪慧崭露头角并非一帆风顺，网易的发展经历过大起大落：2000年纳斯达克上市后，由于财务误报问题面对诉讼，再加互联网泡沫幻灭的影响，公司股价一度跌到至0.51美元，坠入近乎注销的边缘。

在业绩下滑的时期，丁磊找到了短信和网络游戏的机会，并依赖这两项业务挽回网更容易存亡时刻。网易游戏业务多年来保持着稳步增长，占到公司整体营收的一半以上，其他收益则来自广告、邮箱、电商与电子货币服务等。网易杭州研发中心网易杭州总部大厦办公室2011年，在移动互联网浪潮到来之后，丁磊曾被指出是BAT（百度、阿里巴巴、腾讯）兴起时代的失意者。他曾发售网易微博、易信等产品，但反响平平。

握邮箱、公开课、有道词典等有口皆碑的产品，也并没变成财报上的相当可观利润。回答他这段时间不深感情绪吗？他问：“为什么要情绪？哈哈哈哈！我们赚到那么多钱了。危机感当然不会有，但情绪会。

”他自我评价，自己的失望是在过去显得激进。“比如在游戏上，我们应当动作更加慢，在和国外公司合作等方面，可以更加保守。”他这样告诉他《商业周刊/中文版》。在谈论中国的互联网格局时，网易因为其高调，经常被忽视，但丁磊回应不以为意。

这种被忽视也源自网易的风格：不狂飙口与热点，鲜有大投资、收购等大开大阖的资本运作。这是一家壁虎式公司：平时躺在墙上一动不动，蚊子一旦经常出现就很快将其吃，然后完全恢复安静，等候下个机会。现在，丁磊捕捉到的机会是电商。这是他曾多次铩羽而归的领域，也是同在杭州的巨头阿里巴巴的核心业务所在。

对电商一直抱着有执念的丁磊，在网易严选和网易考拉海购上投放了大量精力。网易考拉海购的张蕾回想，在考拉发展初期，丁磊多次率领团队去海外的商超选货，去与品牌方进行谈判，甚至一起前往商品批发市场去做到用户调研。

电商也是丁磊最关心的话题。拒绝接受专访时，他不会不由自主地将话题带回电商上。“我有种预感，严选模式不会沦为被仿效的对象。”的确，在2017年上半年，各家电商已争相第一时间ODM模式，例如淘宝公测的“淘宝心选”、蜜芽的“兔头妈妈征选”等。

谈及竞争对手，丁磊哈哈大笑：“我并不担忧竞争。比如有的电商巨头，把严选学会了以后，它平台上90％的商家有可能就想到了。严选模式是‘鹤立鸡群’，它的商家是一群鸡，它自己变为鹤，鸡就没得玩游戏了。

”丁磊说明，网易电商能在一片红海的市场里扎根的原因在于，2015年中国大陆的新中产阶级兴起，他们必须更佳的产品、更佳的价格，然而其他公司并没看见这个缺口，网易比他们早地行动了。大手笔投放电商，丁磊迅速获得了报酬。

根据网易财报，2016年公司的“邮箱、电商及其他业务”净收入80.46亿元人民币，是2015年的两倍以上；2017年第一季财报中这个部分的业务也同比快速增长了63.2%。丁磊在2017年初给网易贤指定下了70亿元GMV（商品交易总额）的目标，这早已多达了无印良品在中国的销售额。“电商业务的高速成长在我的意料之中，但还没超过我的预期，速度还过于慢。”丁磊这样回应。

他期望电商业务是网易收益快速增长的根本性推动力，以后在网易本身的估值提高中扮演着最重要权?轻。2015年1月网易考拉海购上线内测。过去十几年，网易游戏带给的巩固巨额利润，驱动网易财务展现出急剧下降。2016年9月，网易发售了手游《阴阳师》，上线50余天日活跃用户数即突破了1000万大关，并顺利塑造成了“放SSR（用来回应《阴阳师》手游中卡片所抽式神珍贵度的级别）”、“吸欧气”等话题。

根据数据分析机构App Annie的数据，《阴阳师》在2016年10月的全球iOS收益榜上位列第一。基于卡牌类游戏品类，要维持现象级的超高热度，显然十分挑战。但在手游用户快节奏的消耗下，《阴阳师》在App Store游戏类榜单中的名列持续波动。

2017年初，李扬因为看见朋友圈刷屏共享而iTunes了《阴阳师》。现在，他每周关上App三次左右，虽然身边有些朋友早已脱身离开了，但李扬告诉他《商业周刊/中文版》：“游戏的音乐和设计显然很美，我忘了修理它。”对用户的推崇，让网易不具备危机意识。“2017年开始，我们的游戏产品也许又将面对新的一阶的课题，如何从‘精品同质化’中突破创意？IP＋优质美术＋成熟期玩法，这在2017至2018年也许只是一个保本的方案，但近无法超过爆款的标准。

我们要意识到潮流下的危机感，时刻警告着自己去突破，挑战淋漓尽致。网易游戏的用户是最不懂游戏的一帮人，有一点最差的游戏体验。”网易副总裁王怡这样告诉他《商业周刊/中文版》。

曾经历过股价低谷的丁磊，看好网易的平缓。从2015年开始，网易的股价取得了攀升。

2017年，网易云音乐、网易味央开始对外独立国家融资，并回应不回避未来合并分开上市的有可能；在云计算等业务上，网易仍在增大投放。“全世界有一万家上市企业，只有100家企业，也就是只有1%的企业，在过去的20年里，每年的资本回报率都多达20%。在中国只有两家，一家是茅台，另一家是网易，”但丁磊并不符合于此，“很多人只不会看一些愚蠢的东西，一年利润多少、市值多少。

中国人堪称动不动就讨厌讲市值。我们致力于长年的发展，会因为别人短期内的观点而动?鼓。”在美股交流网站雪球上，有用户向网易前高管、雪球创始人方三文发问：为什么网易的创新能力这么强劲？“网易这家公司的很多产品都吞并了我这个文艺中年。

网易公开课，很有情怀的公益产品；我实在电商这个行业是意味著的红海，可是网易竟然就做出有了一个叫作‘严选’的App。这个软件真是搔到了我的肿胀处。”方三文则在评论中告诉他这名用户：“网易能作好，就是因为老板从不木村‘创意机制’这种做不明白的东西。

”在网易员工眼里，丁磊的必要推展是网易的创新动力之一。网易云音乐朱一闻告诉他《商业周刊/中文版》，网易旗下有些产品的发售，就是因为丁磊经常实在市场上的产品都约将近他的品质拒绝，所以要求要自己动手，电商、音乐、养猪等都是如?此。“网易美学”负责人王诗沐告诉他《商业周刊/中文版》，丁磊有一次在法国巴黎旅游的时候，买了一款自己中意的男士香水，但当他回国以后想查这款香水的信息时，却查不到。

丁磊寻找当时兼任网易云音乐产品经理的王诗沐说道：“咱们能无法作出一款互联网产品，让国内的用户需要理解和查找到这些商品的信息，告诉它们为什么好，好在哪里？”之后，网易美学问世。“我期望未来不论男女在有任何关于变美市场需求的时候，美妆、美体、瘦身、时尚穿着搭乘甚至医美等，首先想起关上网易美学，它不会是所有人美好生活的风向标。”王诗沐这样回应。中国农业部长韩长赋实地考察网易味央猪场，认同丁磊的跨界成果因为2009年宣告养猪，网易被嘲讽称作“猪厂”，并因猪肉品牌味央如期没能发售市场而遭讽刺。

2016年年底，网易味央黑猪肉月问世，并在2017年4月已完成1.6亿元A轮融资。网易味央首席执行官倪金德想起过去的经历很感叹：“网易是一家十分尤其、权利的公司。我坚信，是网易的有所不同才有了网易味央，在其他公司很难不会容许这样的项目产生，更加会容许这样的项目沿袭了长约七年。

互联网和养猪之间显然天差地远，大家想不通一个互联网企业为什么要做到养猪这么谓或接地气的事情。只有网易把猪教导时，大家才能更加明晰地认识到网易的有所不同。”他之后告诉他《商业周刊/中文版》，网易的行事风格与其他公司不过于一样，就像有一些人所说，有一些任性。

除了交上亿学费养猪，网易还在西湖边包在茶园种茶、发售网易公开课等等。做到这些产品的目的只不过是相连的，公司很期望好的东西普世化，这是网易企业价值执着中的一部分，也影响了许多产品的方向和自由选择。这些产品布局看起来没什么关联，正如丁磊本人看起来的随便不经。

“刚开始筹划做到网易云音乐的时候，丁磊不会特地插手项目进展，每周都要和我们管理团队辩论两三次。一般都是去他的办公室闲谈产品，但聊着聊着，他就不会说道，最近找到几首尤其好听的歌，来一起讲出，结果一听得就是一下午。

他在办公室里抽着雪茄，我们回来吸食二手烟，几个男人都默不作声地听音乐，回想一起是一个很有意思的画面。”朱一闻告诉他《商业周刊／中文版》。在大众眼里，丁磊是“行动的表情包在”，是网易考拉海购上热衷展开漱口水、黄油杏仁、珐琅锅等海淘商品引荐的三石哥，是不会将自己讨厌的207首歌放进云音乐歌单的“网易UFO丁磊”。2016年4月网易自营ODM生活电商品牌“网易严选”月上线，沦为国内首家ODM（完整设计制造商）模式电商品牌。

网易严选与国际一线品牌制造商合作，除去品牌溢价，为中国用户获取物超所值的生活产品。表面上的精彩，只不过来自丁磊的刻苦、自律和自我严格要求，心中因此自有定见。他大量读者，写大前研一的好书后常常必要获得员工桌上，建议他们读者。

网易不是一个层级明晰的公司，丁磊不会了解业务线，和一线员工在工作群和邮件里必要交流。他常常读者用户的facebook和评价，并将意见必要对系统给员工。这种交流方法让员工充满著压力，也充满著动力：资浅的员工也可以必要冲出他的办公室大门，和他辩论工作，甚至必要辩论新产品立项，网易公开课的问世于是以来自这样的交流。推崇产品和充份放权的管理特点，让网易团队充满著战斗力。

和其他大公司通过事业部等架构管理有所不同，网易管理结构扁平，没首席运营官、首席营销官等职位设置，丁磊必要领导各产品线负责人。“很多企业在发展壮大后不会被困于大公司病，但网易很像孵化器，这种扁平结构和管理风格让网易团队擅于捉到市场上的机会。”李定政这样评价。

网易电商的异军突起于是以来自这种洞察力：网易严选和网易考拉海购两个产品皆自由选择了阿里和京东火力之外的领地。“网易严选一开始就做到对了最重要的一件事——品类自由选择。

居家用品是个十分有意思的品类，有不输于服装的市场需求刚性和高频率，却几乎需要服装那样的品牌护持和时尚潮流保鲜拒绝。客单价不高不低，既不足以诱使消费者尝鲜，又能承托集中于控货、远程仓储的费用损耗。

当然，更加最重要的是，这个品类不是阿里和京东的主力布防领地。”皮特王这样表格?必。

除了品类自由选择的精辟，和输掉比起，为了管控品质，网易严选还渗透到了供应链上游。“传统大品牌的价值在于设计研发能力、对供应链的强劲管理和品牌故事的塑造成。而网易严选却必要跨过大牌的订购、销售等多个中间环节，去除低品牌溢价和广告成本，惠及给消费者，”互联网分析师钱皓这样分析，“天猫和京东与大牌合作也要留下品牌分为利润的空间，而网易严选的独特性就在于渗透到了供应链上游，代替了一部分品牌的价值，能以更高的性价比服务用?户。”网易考拉在杭州、宁波等地建设保税仓，目前保税仓储面积为行业第一网易考拉海购某种程度以差异化，在市场上撕破了一道口子。

李志强是跨境海购供应商有棵树的董事，这家公司为京东、网易、聚美优品等多家电商平台获取境外商品。他指出在海外购得领域，两大巨头京东和阿里皆采行引进第三方卖家的模式，而网易则捉到了这一市场缝隙，以自营模式转入行业，并稳住了脚跟。“网易团队虽然没有做到过实体电商，但是这家公司精确做到到了跨境电商的本质。

跨境电商的运营逻辑和本土的恰恰相反，因为奶粉等货品都供不应求，品牌商是更加强势的，必须花上精力去确保品牌商。电商平台更加无法像国内市场一样，推迟供应商缴付。

忽略的，预付模式才能确保货源。”李志强回应，“网易是跨境电商领域最慢捉到了行业本质的团队之一。丁磊显然享有一支聪慧而有执行力的团?队。

”2016年9月网易和风巨制手游《阴阳师》几经两年时间研发，月发售。《阴阳师》写实淋漓尽致的画面，经典细致的人设和创新性玩法，沦为了异类，发售后顺利引起玩家疯狂欢迎，沦为2016年中国现象级手游。

“电商的本质在于商，这是我擅长于的，”丁磊对于现在自己的经营更加有信心，“过去，我罪了很多拢，未来罪的错一定会越来越少。”对他影响极大的企业家之一是OPPO、vivo手机的创始人段永平，他也是网易陷入困境时的投资人。

“和段永平谈起时，我忘记自己回答的第一个问题是：要求一个企业的顺利有哪些要素？他说道，你这个问题很好，只不过麦肯锡很早以前就总结过，要求一个企业的顺利有七个要素，叫企业7S理论。接着他就把7S分拆开来，一个个跟我谈。”丁磊这样回想。当时，丁磊于是以纠葛于否出售网易，于是把自己遇上的难题一一告诉他段永平。

段永平则问说道：你有钱人、有方法，为什么不回来只想希望？“对我而言，这席话是当头棒喝。我想要，对，为什么我不只想地把网易经营好？于是萌生了出售的念头，一步步跑到了今天。”麦肯锡7S模型(McKinsey 7S Model)全称7S模型，是麦肯锡顾问公司研究中心设计的企业的组织七要素，认为了企业在发展过程中必需全面地考虑到各方面的情况，还包括结构(structure)、制度(system)、风格(style)、员工(staff)、技能(skill)、战略(strategy)、联合的价值观(shared values)。

在朱一闻显然，比起可视化的数字，丁磊对一个产品的前景有自己的评价标准：创意、产品体验好、用户口碑好。网易云音乐的日活跃用户超过100万的那天，丁磊高兴地跟团队说道，这款产品却是做到顺利了。朱一闻当时有点哭笑不得，因为那个时候竞品的用户量级早已是几千万级了。

如丁磊所料，市场迅速给与了大力对系统：2016年7月，网易云音乐用户数突破两个亿；2017年4月，用户数突破三亿。在2016年年底曾拍卖会出有高价的“味央猪”丁磊深信产品的力量，而非满口情怀。“当你今天做公司规模大，业务部门相当多的时候，经营意味著仍然意味著非常简单的事业和兴趣，而是必须解读用户，在充足技术累积的基础上，去转变社会，影响世界。”丁磊告诉他《商业周刊/中文版》。

“在我看来企业家不不应一天到晚车站在道德制高点上，去谈论一些概念和话题，而是要通过产品去转变很多事情。比如谷歌，是通过搜寻、人工智能算法和AlphaGo。

比如苹果，是新的定义了通讯设备。世界500强劲企业很少像中国的一些企业家满口价值观，但做到出来产品是没水准的。世界上依然有很多企业默默无闻地通过产品创意在转变世界，网易也一样。未来的20年，我们期望作出更加多创意，更为理解消费者的点子，为他们获取更佳的服务。

”2017年4月网易蜗牛读书月上线。网易蜗牛读书精选辑有深度读者价值的出版物，以“读者时长”为收费维度，主打“每天免费读书一小时”功能，协助用户将碎片时间化整为零，实践中全民读书的倡议。但高速快速增长下也有阴影。

网易财报表明，电商和邮箱业务的净利润正在上升。严选品牌虽然受到好评，却因在宣传上必要投出了“MUJI制造商”、“新秀丽制造商”而倍受争议。根据《商学院》杂志报导，新秀丽（中国）有限公司的法务经理张松平曾委托外部律师两次发文至网易严选调停，拒绝其移除网页中不含“新秀丽”的文字阐释。

不过，到目前为止，网易严选平台仍在用于“新秀丽制造商”字样。网易严选方面指出网站上的内容叙述，依据的是产品的真实情况，也合乎法律法规的规?以定。

2017年5月23日，一位取名为朱志军的创业者在微信公众号上公开发表致函丁磊，称之为网易旗下的电商品牌“网易严选”贩卖的“新疆阿瓦提长绒棉很弱剥超柔毛巾”与其打造出的“最生活”品牌毛巾有多处雷同，谴责网易严选为“山寨”。“几乎是碰瓷。”丁磊这样对此。

网易严选也公开发表对此称之为：“事实是，这款毛巾是网易严选的制造商——孚日集团股份有限公司研发的一款高品质毛巾，所有的核心技术专利等权益都归属于孚日所有。由孚日生产的这款毛巾在2016年沦为G20峰会的仅供毛巾，网易严选网站涉及页面上关于‘G20同款’的阐释符合事实，未对其他品牌导致侵权行为。

”电商领域敌手如林，如果无法较慢稳固优势，将反过来牵绊网易的发展。“在中国早期的互联网公司中，网易回头了一条与众不同的道路：该公司从邮箱服务抵达，逐步扩展到新闻门户、用户社区、电信电子货币、游戏、工具等领域。这协助网易创建起了非常丰富的产品矩阵和较高的用户护城河，而该公司从一开始就无意创建的社区氛围，堪称增强了用户黏性，”互联网分析师尹生在2016年7月的一篇文章中这样回应，“电商是较低毛利业务，以自营模式居多的考拉的毛利润目前依然比京东较低很多(将近10%)，它必须面临的问题是，即便构建了销售规模目标，它能否提高盈利水平，创建显著的盈利趋势？潜在的投资市场需求，有可能较慢消耗掉来自游戏业务的现金流，而精力上的牵绊则不会减少它对优势业务的长年注目。

”在资本市场显然，这仍是一家不该被轻视和高估的公司。“网易的研发实力十分强劲，游戏储备数量多、类型普遍，且品牌形象好，也熟知网络营销之道，我们总有一天无法高估它发售新的爆款产品的能力。投资者们仍然在争辩网易是产品型公司还是平台型公司，2017年至2018年对于网易有可能是决定性的。

”国金证券分析师裴培说道。但丁磊对于谈论“平台”、“风口”等热门词汇并不感兴趣，“像任正非（华为创始人）、像台积电董事长张忠谋，这样的企业家并不谈论概念。”张忠谋56岁创办台积电的经历曾鼓舞了丁磊。

1997年正式成立网易时，互联网还是搜狐、新浪和网易门户网站三雄星海的时代。如今，城头飞舞大王旗，BAT等公司沦为了新的巨头，丁磊则率领网易靠着400亿美元的市值依然矗立在第一阵营。“一个时代有一个时代的特点，我们只想做到自己的事情。”丁磊总结?说道。

《商业周刊/中文版》：为什么你指出中国的科技行业缺少品味？因为我们还没有发展到有品味的那一代，整个国家都没美学的概念。我坚信等95后、00后这一代渐渐到了社会舞台，社会的独立国家审美不会反映出来。

你看我们这一代，大多在2001年左右创业，整个社会当时并没推崇审美的调?性。《商业周刊/中文版》：很多科技企业都会尤其注目创意，你为什么不会有关于品味这样的点子？我实在品味在特定的场景持续性提升用户感觉度，对产品创意研发是有协助的。荐个例子，网易云音乐这个产品，我们要逃跑用户的核心市场需求是什么？它不是传统的一个播放器。用于其他播放器，用户说道我要听得《外婆的澎湖湾》，然后就给他敲。

我们是要告诉，这个人他的品味是想要听得《外婆的澎湖湾》，那我们不会从品味这条线上去老大他寻找类似于的歌。这就伸延到大数据和人工智能，最后是用这些技术去剩?脚。再行比如女人最拱起的一件事，就是衣服配上。

你在中国的马路上回头，一百个人看下来我都实在他们的衣服配上是有问题的。如果一家公司没品味，就做到不来一个软件可以协助用户提升衣服配上水准。再行比如说我们今天养猪，要打造出一个食品品牌，如果没品味，我实在做到不来好的菜。

这就是品味的做生意。享有品味只不过对于企业最后南北什么方向是影响极大的。

《商业周刊/中文版》：有的企业家不会指出应当是用户讨厌什么就给他什么，回应你怎么看？首先他们这么做到我实在没拢，但我们要做到的不只是这些。我们代表消费者更加高层次的市场需求。《商业周刊/中文版》：网易电商发展得迅速，你对电商板块的期望是什么？打破阿里和京东。

我们的网易电商在中国的电商里，竖立了新的电商标准。我们的选品是别的平台上不一定有的。这个独特性不是为了独有而独有，是为了消费升级而独有。

一定要十分明晰地理解到所谓“电商”，核心是商品，商品首先要跟别人不一样，其次是定价大家都要怜悯，服务要升级。所以，我们使用了更高的服务标准，比如30天安稳退款。最重要的是没假货。虽然说道不卖假货是个有为，但在中国不卖假货太难了。

很多人现在都不坚信我们家没假货，这是很沮丧的一件事?情。《商业周刊/中文版》：网易还是固守在线上吗？“新零售”的概念很多不会跟线下融合，是不是有可能以后不会有一个线下的严选专卖店？不会有。

主要不会进在长三角地区，例如上海、杭州，然后往北外扩展。因为网易严选却是主靠线上巿场，线下仅有是体验，目前还会是重点。我们期望线下体验店做像上海K11一样，很有自己的特色，起着一个示范作用。

《商业周刊/中文版》：除了推崇品味和创意，你扩展业务的逻辑是什么？在互联网下有几大市场需求，最低层级是通讯，这是腾讯的地盘。网易享有邮箱入口，它更加低频，较为商业。

第二层市场需求是搜寻。只剩的市场需求，京东也好，阿里也好，都是有机会被打破的。要说今天的电商公司，我实在京东的竞争力就是一个字“慢”。“慢”这个事本来应当是物流公司腊的，但京东把物流公司没有干好的事情做了淋漓尽致。

中国这帮物流公司不思进取，自己的业务被别人干到淋漓尽致。再行再加仓库、资金实力，这让京东在电商领域很强。而淘宝天猫就是一个超级市场，超级shopping mall，每家品牌都在里面进个店，它可以开店缴房租。但我也找到，电商这帮人虽然车主慢，产品很多，但他们获取的产品本身没做淋漓尽致。

那当我们把一些基本的产品，拖鞋、毛巾、浴巾、钱包做到得十分精致，性价比很高，你显然不必动脑筋去别的地方中选时，消费者愿不愿意来我这里？事实证明他们是不愿的。这个过程就是品味起关键不作?用。坦白讲，做到电商不必须很多经验，就是必须口袋浅、有品味。

你看传统的零售业就有一类是卖手店，而卖手店的优劣就是各不相同这家店买手的水准。口袋浅则可以确保有更大的进货量。最近网易贤选有一些负面声音，还包括有创业公司指出你们剽窃了他的创新。

这是来碰瓷的。对方说道它的这个棉花是新疆出产的，所以我们无法说道新疆是我们的原产地，这是瞎扯。

如果我们有款羊毛是产于澳洲的话，大自然也不会说道我们的羊毛是澳洲羊毛，说错了吗？《商业周刊/中文版》：网易严选还不会宣传自己的产品是MUJI制造商、新秀丽制造商，这一作法很有争议。如果产品品质充足好，你不标明新秀丽或者是无印良品，消费者有可能也不会卖，为什么要去特别强调这点？我们没用他们的品牌，只说道是“品牌制造商”。我这两天也在想要这个问题。

有人说道我们在占到这些品牌低廉，只不过在某些方面，我们甚至比他们做到得还要好。《商业周刊/中文版》：你现在规划的新业务是什么？有，一定会有，但现在无法告诉他你。

中国认同不会经常出现颠覆性的产品。今天很多公司逢人无以讲AI（人工智能）、大数据。

我想问，哪个AI产品，哪一个大数据产品，让你感觉到转变人生？有吗？我从没看完。我们投放了，但在能拿走好的产品前，我们会随意倾听。

《商业周刊/中文版》：你不关心别人拿你们跟其他公司对比？我实在拿我们跟别人对比的人是没看见这家公司的价值。很多人只不会看一些愚蠢的东西，一年利润多少、市值多少。

中国人堪称动不动就讨厌讲市值。我们致力于长年的发展，会因为别人短期内的观点而挽回。《商业周刊/中文版》：但很多人依然不会去对比，您怎么看？很多事情的再次发生是天时地利人和。

有人谈网易激进，是说道做到淘宝的时候，玩游戏视频的时候，网易没回来做到。社交，我们是不告诉怎么做。

视频是认同无法做到，因为我们想不明白。淘宝，我们想不出自己的优势在哪。

当年我们较为艰难的时候还是运气很好，账上还有9000万美元现金。对于一个公司来说，要存活，只要不烧钱，并不是很难。后来我很幸运地，遇上了游戏市场兴起。

现在到下半场的话还是不会有有意思的事情。比如，有很多智能手机公司经常出现，因为他们找到苹果太贵，老百姓买了，那我可以做到个手机。我们则是因为找到音乐软件怎么做得像卡拉OK点歌台一样，听得什么点什么，这样不对，所以做到了网易云音乐。

我们显然还是脑子想要得比较明白。这两年做到了严选和考拉，做到了消费升级的做生意。

《商业周刊/中文版》：创业20年，现在跟以前的心境仅次于的差异是什么？很多时候，创业首先要凭自己的兴趣。你有可能讨厌卖衣服，那就做到一个卖手店。

但渐渐你不会找到，做一定的程度，也无法光凭老板的兴趣，必须的组织一个团队，兄弟们在一起做到一个志同道合的大家又能赚的工作，这叫事?业。在我看来企业家不不应一天到晚车站在一个道德制高点上，去谈论一些概念和话题，而是要通过产品去转变很多事情。

比如谷歌，是通过搜寻，是人工智能算法，是Alpha Go。苹果，新的转变了通讯设备，不是像Nokia当年不能打个电话。世界500强劲企业很少像中国的一些企业家满口价值观，但做到出来产品是没水准的。世界上依然有很多企业默默无闻地通过产品创意在转变世界。

网易也一样。未来的20年，我们更为期望做到更加多创意和理解用户的点子，为他们获取更佳的服务。挑战一下还是很冷笑话。

所以我们未来一定会作出一个冷笑话的东西。《商业周刊/中文版》：对你影响仅次于的人是谁？我的父母，他们反对了我的创业。还有段永平先生（OPPO、vivo手机牵头创始人）。《商业周刊/中文版》：段永平如何影响了你？他对整个企业的管理解读我指出是最深刻印象的。

和他谈起时，我忘记自己回答他的第一个问题是：要求一个企业的顺利有哪些要素？他说道，你这个问题很好，只不过麦肯锡很早以前就总结过，要求一个企业顺利有七个要素，叫“企业7S理论”，接着他就把七个“S”分拆开来，一个个跟我谈。当时我最重要的困惑是怎么做企业管理，你怎么管一家公司，你怎么打破你的竞争对手和符合你的消费者？认同是这些问题。聊着聊着，就聊到了问题。

他说道你现在有什么问题，你为啥去找我？我于是以纠葛于否出售网易，于是把自己遇上的难题一一告诉他段永平。段永平则问说道：你有钱人、有方法，为什么不回来只想希望？对我而言，这席话是当头棒喝。我想要，对，为什么我不只想地把网易经营好？于是萌生了出售的念头，一步步跑到了今天。

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